Livraison Colissimo France
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Suivi des commandes
Dès la prise en charge de votre colis par la Poste, vous recevrez par email un numéro de colis. Ce numéro vous permet de suivre votre colis via le module de Suivi de colis proposé par la Poste, accessible ici.
En cas d’impossibilité de laisser votre colis dans votre boîte-aux-lettres, la Poste déposera un avis de passage dans votre boîte-aux-lettres et vous devrez récupérer votre colis dans le bureau de Poste indiqué.
Perte, vol ou destruction
Texahorses ne peut en aucun cas être tenue responsable pour les pertes, vols ou dégradation de colis durant la livraison. En cas de retard important ou d’arrêt du suivi de livraison, nous vous invitons à contacter le service Colissimo de la Poste en vous munissant de votre numéro de suivi. En cas de dégradation de votre colis qui pourrait avoir abîmé son contenu, nous vous invitons à ne pas accepter le colis au motif de cette dégradation. Tout colis accepté sera considéré comme conforme et ne pourra faire l’objet d’une procédure de retour.
